La pandemia por Coronavirus no ha sido superada, sin embargo, hay muchas organizaciones que ya comenzaron el retorno a sus dependencias sobre todo por la naturaleza de su negocio.
Pero, ¿cuáles son los riesgos de volver? Acá te damos algunos consejos para que la vuelta sea lo menos traumática posible:
1. El riesgo de contagiar a la red
Ante la urgencia de implementar el Teletrabajo, muchas empresas no alcanzaron a implementar una buena estrategia de Ciberseguridad por lo que quedaron “ciegos” a los posibles ataques que puedan sufrir sus colaboradores trabajando desde sus casas. Es por lo anterior que existe un riesgo latente en que uno de estos colaboradores que haya sido contagiado vuelta a la oficina, se conecte a la red y la infecte.
¿Qué significa en la práctica? Existe la posibilidad que los colabores se encuentren:
• Sin nuevas actualizaciones
• Sin nuevas características, actualizaciones o correcciones de errores
• Sin actualizaciones de contenido técnico online
• Sin soporte para la solución de problemas
2. Esto cambió para siempre, súbete a la digitalización (y rápido)
Todas las encuestas a nivel mundial coinciden en que no habrá un retorno a la era pre-COVID y que se debe implementar una estrategia que permita:
• Distanciamiento social
• Educación para el Autocuidado
• Regreso paulatino y programado
• Recursos Humanos constantemente informado de nuevas prácticas
Resumiendo todo lo anterior, es probable que la mayoría de los colaboradores sigan trabajando un porcentaje de su tiempo desde sus hogares, por lo que es imprescindible el uso de herramientas de digitalización que les permitan realizar sus funciones desde cualquier parte, sin reducir su productividad.
Al final del día, estamos orientados a una digitalización absoluta tanto de trámites como herramientas de gestión.
3. Mapea las zonas de riesgo
Mediante Inteligencia Artificial las empresas han implementado herramientas capaces de tomar la temperatura a distancia, medir aforo permitido, si es que las personas llevan mascarilla e incluso aproximar la edad de las personas para estimar su grado de riego. Estas herramientas se están utilizando tanto en espacios públicos como en oficinas, otorgando un grado de seguridad a los usuarios de las instalaciones y evitando focos de contagio.
Además, está el uso de alcohol gel, desinfección constante de los lugares y el imprescindible autocuidado.
El objetivo principal es mantener la actividad económica sin poner en riesgo la salud de los colaboradores y clientes.
Bonus Track: Comercio electrónico y última milla
Según un estudio realizado por la Cámara Nacional de Comercio utilizando datos entregados por Transbank, podemos observar que:
• Los pagos online aumentaron se duplicaron a 10.8% VS la segunda mitad del 2019.
• 25% de los consumidores en Chile realizaron una compra online por primera vez durante marzo del 2020.
• Un 20% de las ventas realizadas en Chile corresponden al canal online.
La forma de realizar la comercialización de productos y servicios se adaptó. Con estas cifras, es imperante que las organizaciones cuenten por un lado con una plataforma de ventas que le dé seguridad tanto al consumidor como a la empresa vendedora como los certificados de seguridad SSL que implementan un lenguaje encriptado que aumenta la seguridad del sitio en donde compro. Por otro lado, es necesario que las empresas chilenas se actualicen con softwares y/o aplicaciones que permitan una óptima logística que reduzca tiempos de envío y en la cual tanto el consumidor como la empresa puedan realizar un seguimiento online del envío.
Si bien es cierto existen diferentes alternativas en el mercado, éstas aún no están masificadas lo que deja un espacio abierto a que quienes respondan más rápido van a ir ganando terreno a los grandes retails que literalmente, se están quedando atrás.
Y tu empresa ya está volviendo a la oficina? Anticípate a eventuales ciberataques asesorándote con nosotros!!!